Condizioni d’uso
Termini di servizio
1. Definizioni
- LogikFlow Quotes: la piattaforma software erogata in modalità SaaS
- Fornitore: Welogik, recapito michele@welogik.com
- Cliente: il professionista che sottoscrive il modulo d’ordine
- Utente: la persona fisica che accede con le credenziali del Cliente
- Servizio: gestione pratiche edilizie, preventivi, sopralluoghi, listini, esportazione dei dati; collegamento facoltativo a Gmail e Google Calendar
2. Oggetto
Il Fornitore concede al Cliente una licenza d’uso non esclusiva e non trasferibile del Servizio, in modalità SaaS, per la durata e alle condizioni indicate nel modulo d’ordine.
Il Servizio è un’unica applicazione web installabile (PWA), usabile da computer, smartphone e tablet, con lo stesso account. Non è richiesta installazione da store.
Il Servizio è articolato in pacchetti (Preziario, Listino, Studio, Completo) che abilitano insiemi diversi di funzioni. Il pacchetto è indicato nel modulo d’ordine.
Ogni Cliente ha un ambiente isolato (tenant). Sul dispositivo i dati di ciascun tenant stanno in un database locale del browser dedicato; sul server l’isolamento è imposto dalle politiche di accesso a livello di riga.
3. Attivazione e accesso
L’attivazione avviene dopo la sottoscrizione del modulo d’ordine e dell’accordo sul trattamento dei dati.
Le credenziali sono personali e non cedibili. Il Cliente è responsabile della loro riservatezza.
Un tenant per Cliente, con un unico titolare dell’account. Si può usare il Servizio da più dispositivi, elencati e revocabili dall’app. La condivisione delle pratiche con collaboratori e la creazione di utenti aggiuntivi non sono disponibili.
Si può attivare l’autenticazione a due fattori. Una volta attivata, l’accesso ai dati richiede il secondo fattore.
4. Obblighi del Fornitore
- Erogare il Servizio con la diligenza professionale (art. 1176 c.c.).
- Adottare le misure di sicurezza dichiarate nell’informativa privacy.
- Cifrare i dati sensibili sul dispositivo prima della trasmissione (AES-256-GCM, zero-knowledge), con l’eccezione dei contenuti economici dei preventivi descritta nell’informativa.
- Conservare i dati applicativi in Unione Europea (Irlanda), salvo i servizi Google facoltativi.
- Notificare al Cliente violazioni di sicurezza entro 48 ore dalla scoperta.
- Effettuare backup dei sistemi. Il Fornitore non può decifrare i dati di lavoro in nessuna copia.
5. Obblighi del Cliente
- Usare il Servizio in conformità alla legge.
- Essere titolare autonomo del trattamento dei dati dei propri clienti finali inseriti nel Servizio.
- Custodire la password di cifratura e la chiave di recupero. Chi perde entrambe non è recuperabile: il Fornitore non ha mezzi tecnici per rientrare nei dati.
- Custodire i dispositivi. I dati di lavoro stanno in chiaro nel database locale del browser. Su un dispositivo condiviso o dismesso va usata la funzione «esci e cancella dati».
- Effettuare esportazioni periodiche tramite la funzione integrata.
6. Corrispettivi
I corrispettivi, la fatturazione e il rinnovo sono indicati nel modulo d’ordine sottoscritto dal Cliente.
7. Durata e recesso
Il contratto ha la durata indicata nel modulo d’ordine, con rinnovo automatico salvo disdetta.
Ciascuna parte può recedere con preavviso di 30 giorni.
Alla cessazione il Fornitore cancellerà i dati del Cliente entro 90 giorni, salvo obblighi di conservazione. Il Cliente può esportare i propri dati in qualsiasi momento dall’app.
8. Garanzie e limitazioni
Il Servizio è fornito «così com’è». Il Fornitore non garantisce l’assenza di errori o interruzioni.
Il Fornitore non è responsabile per danni indiretti o consequenziali.
La responsabilità complessiva del Fornitore è limitata ai corrispettivi pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti.
Il Fornitore non risponde della perdita di dati conseguente allo smarrimento, da parte del Cliente, della password di cifratura e della chiave di recupero.
9. Google
Il collegamento a Gmail e Google Calendar è facoltativo. L’uso dei dati Google è descritto nell’informativa privacy, §3 e rispetta la Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti Limited Use.
10. Modifiche
Il Fornitore può modificare i Termini con preavviso di 30 giorni. In caso di modifiche sostanziali il Cliente ha diritto di recesso senza penali.
11. Legge applicabile e foro
Legge italiana. Foro competente secondo la legge italiana.